全方位的會員支援服務

我們了解在家營造美語環境並非一蹴可及。在陪伴孩子學習的過程中,難免會出現瓶頸及不確定感。為了讓會員家庭能夠有效地使用《迪士尼美語世界》,寰宇家庭推出了多種家長支援服務。

寰宇家庭成長學苑

「寰宇家庭成長學苑」是針對新手爸媽所企劃的講座活動。講座會邀請教育專家與會員講師,分享自身的使用經驗;而參加者除了認識產品使用的方法外,還能建立正確的教養與語言學習的觀念。

購買產品後的相關疑問,諸如:

  • 該從哪裡開始使用?
  • 使用中孩子遇到瓶頸該怎麼辦?
  • 該如何延伸、活用產品呢?

也將透過一系列講座,而得到解答。

產品保固

為了讓孩子可以自由玩耍、盡情使用,咬毀、撕毀、或是塗鴉等影響產品正常使用的情形,均在《迪士尼美語世界》的產品保固範圍內,可享有免費更換及維修的服務 (消耗品除外) ,讓父母能輕鬆自在地引導孩子學習!

會員諮詢專線

經驗豐富的諮詢專員,會針對父母遇到的狀況或問題,提供專業且實用的建議,讓父母在產品與服務的使用上更加得心應手。